Бизнес

День матери call center Flowwow: пик без срыва

День матери call center на Flowwow: пик 28–29 ноября, скрипты и перевод на сайт. Как не сорвать SLA и сохранить маржу на FlorStore без комиссии.

день матери call center flowwow — 28–29 ноября call center принимает ×5 звонков — Flowwow чат дублирует нагрузку, скрипт «оформите на сайте» экономит комиссию. Дублируйте каталог на своём сайте (свой сайт flowwow) без % агрегатора.

Нагрузка ×5

28 ноября: +2 оператора или аутсорс с 10:00. Среднее время звонка 3 мин — 20 заказов/час на линию.

день матери call center flowwow — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Скрипт оператора

FlorStore — аренда сайта для цветочного магазина: перенос букетов с Flowwow и заказы без комиссии площадки.

Скрипт: «Могу оформить на сайте — дешевле на 10%, доставка в тот же слот». 30% соглашаются — маржа +600 ₽/заказ.

call center цветочный магазин — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Flowwow чат

Flowwow чат: автоответ «Ответим за 5 мин», шаблоны FAQ. Не игнорируйте — рейтинг падает.

день матери пик заказов — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Перевод на сайт

FlorStore: заказы с сайта — push оператору, единая CRM. Без % Flowwow на переведённых клиентах.

скрипт продажи букета — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Flowwow остаётся главным каналом заявок, а FlorStore помогает дублировать каталог и переводить покупателей на аренду работающего сайта для цветочного магазина — с переносом букетов и заказами без % агрегатора.

Call center Дня матери — FlorStore без комиссии Flowwow.

Работающие сайты для цветочных магазинов в аренду

FlorStore сдаёт в аренду готовые сайты для цветочных магазинов: шаблон, хостинг, SSL, приём заказов и поддержка уже включены. Не нужно заказывать разработку с нуля и собирать зоопарк сервисов: выбираете шаблон, наполняете букеты — сайт уже работает и принимает заказы.

Аренда готового сайта от 3 500 ₽/мес (для первых клиентов)
6 классных шаблонов под разный характер магазина
Заказы приходят сразу: push, почта, Telegram
Перенос букетов с Flowwow — запуск за 1–2 дня
SEO, SSL, хостинг и мониторинг — на нашей стороне

Получить сайт →