Бизнес

Колл-центр День учителя Flowwow: пик без срыва

Колл-центр в День учителя на Flowwow перегружен: пропущенные звонки = минус рейтинг. Как распределить нагрузку, принять заказы на сайте FlorStore и…

колл-центр день учителя flowwow — 4 октября звонки с Flowwow идут каждые 2 минуты — один пропущенный = отмена и минус к рейтингу селлера. Дублируйте каталог на своём сайте (свой сайт flowwow) без % агрегатора.

Нагрузка 3–5 октября

Планируйте +2 оператора с 3 октября 18:00 до 5 октября 14:00. Flowwow штрафует за время ответа >15 мин в пик.

колл-центр день учителя flowwow — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Скрипты ответа

FlorStore — аренда сайта для цветочного магазина: перенос букетов с Flowwow и заказы без комиссии площадки.

Скрипт: «Букет 1500 ₽, доставка до 12:00, оплата по ссылке на сайте — скидка 5%». Этичный перевод без нарушения правил.

день учителя flowwow заказы — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Сайт снимает звонки

Сайт FlorStore принимает заказы 24/7 — push в Telegram, пока вы в цеху. Комиссия Flowwow только с заявок из приложения.

пик заказов flowwow — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

После пика

6 октября — сбор базы: SMS «Спасибо за заказ, следующий букет — на нашем сайте с бонусом 300 ₽».

как продавать на flowwow — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Flowwow остаётся главным каналом заявок, а FlorStore помогает дублировать каталог и переводить покупателей на аренду работающего сайта для цветочного магазина — с переносом букетов и заказами без % агрегатора.

Пик Дня учителя — FlorStore разгружает колл-центр без комиссии.

Работающие сайты для цветочных магазинов в аренду

FlorStore сдаёт в аренду готовые сайты для цветочных магазинов: шаблон, хостинг, SSL, приём заказов и поддержка уже включены. Не нужно заказывать разработку с нуля и собирать зоопарк сервисов: выбираете шаблон, наполняете букеты — сайт уже работает и принимает заказы.

Аренда готового сайта от 3 500 ₽/мес (для первых клиентов)
6 классных шаблонов под разный характер магазина
Заказы приходят сразу: push, почта, Telegram
Перенос букетов с Flowwow — запуск за 1–2 дня
SEO, SSL, хостинг и мониторинг — на нашей стороне

Получить сайт →