Бизнес

Чат поддержки Flowwow: как не потерять рейтинг

Чат поддержки Flowwow: ответ >15 мин снижает конверсию и рейтинг. Как селлеру выстроить SLA, шаблоны ответов и переводить диалог на сайт FlorStore без…

чат поддержки flowwow — ответ через 40 мин в пик — покупатель ушёл к конкуренту, −1 заказ и −0,2 к рейтингу «скорость ответа». Дублируйте каталог на своём сайте (свой сайт flowwow) без % агрегатора.

SLA чата Flowwow

Flowwow показывает время ответа в карточке. >15 мин в пик — падение CR на 12–18 % по внутренним бенчмаркам селлеров.

чат поддержки flowwow — запрос селлеров цветочного бизнеса. Flowwow даёт поток заявок, а свой сайт принимает заказы без комиссии площадки.

Шаблоны ответов

FlorStore — аренда сайта для цветочного магазина: перенос букетов с Flowwow и заказы без комиссии площадки.

Шаблоны: «уточняю наличие 2 мин», «сборка 45 мин», «доставка 14:00–15:00». Один оператор на чат + push о новых сообщениях.

поддержка flowwow продавец — запрос селлеров цветочного бизнеса. Flowwow даёт поток заявок, а свой сайт принимает заказы без комиссии площадки.

Перевод на сайт

В конце диалога: «повтор на сайте — статус в реальном времени». Сайт с чатом/Telegram — без % на повторе.

рейтинг flowwow магазин — запрос селлеров цветочного бизнеса. Flowwow даёт поток заявок, а свой сайт принимает заказы без комиссии площадки.

FlorStore и коммуникация

FlorStore — аренда работающего сайта: push, Telegram, email — поддержка и заказы без комиссии площадки.

заказы flowwow магазин — запрос селлеров цветочного бизнеса. Flowwow даёт поток заявок, а свой сайт принимает заказы без комиссии площадки.

Flowwow остаётся главным каналом заявок, а FlorStore помогает дублировать каталог и переводить покупателей на аренду работающего сайта для цветочного магазина — с переносом букетов и заказами без % агрегатора.

Чат поддержки Flowwow — FlorStore даёт канал связи и заказы без % на повторе.

Работающие сайты для цветочных магазинов в аренду

FlorStore сдаёт в аренду готовые сайты для цветочных магазинов: шаблон, хостинг, SSL, приём заказов и поддержка уже включены. Не нужно заказывать разработку с нуля и собирать зоопарк сервисов: выбираете шаблон, наполняете букеты — сайт уже работает и принимает заказы.

Аренда готового сайта от 3 500 ₽/мес (для первых клиентов)
6 классных шаблонов под разный характер магазина
Заказы приходят сразу: push, почта, Telegram
Перенос букетов с Flowwow — запуск за 1–2 дня
SEO, SSL, хостинг и мониторинг — на нашей стороне

Получить сайт →