Маркетинг

Карта лояльности Flowwow vs свой сайт: повтор без комиссии

Карта лояльности Flowwow vs свой сайт: как вернуть клиента без комиссии площадки. Программа повторных заказов и база на сайте — практика для селлера FlorStore.

Карта лояльности Flowwow даёт покупателю бонусы на площадке — но не отдаёт вам телефон и email. Для селлера программа лояльности цветочного на агрегаторе — это скидка за счёт маржи, а не база для повторных заказов цветы вне комиссии. Разберём, как совместить Flowwow и свой канал без потери клиента.

Что даёт лояльность на Flowwow

Элемент	Плюс для покупателя	Минус для селлера
Бонусные баллы	Возврат на площадку	Вы платите % с каждого заказа
Кэшбэк Flowwow	Стимул к покупке	Заложен в цену букета
Промокоды площадки	Скидка «здесь и сейчас»	Демпинг в праздник

Flowwow комиссия цветочный магазин платит даже с «лояльного» клиента — площадка владеет контактом. Карта лояльности flowwow удерживает покупателя в экосистеме маркетплейса, не в вашем магазине.

Своя программа на сайте: что работает

Скидка 10% на второй заказ — только через сайт (QR в букете, визитка).
Накопительная шкала — 3 заказа = бесплатная открытка или доставка.
День рождения — SMS/email с промокодом (собираете при первом заказе на сайте).
Корпоратив — отдельный прайс без % агрегатора.

Свой сайт цветочный flowwow — не «или», а «и»: Flowwow даёт поток, сайт — база клиентов цветочного и повтор без комиссии.

Как перевести клиента с Flowwow этично

Правила площадки запрещают агрессивный увод, но не запрещают качество сервиса:

Визитка «спасибо за заказ» + QR на каталог (не «уходите с Flowwow»).
После доставки — «следующий букет удобнее заказать на сайте, там же ассортимент».
Промокоды на сайте цветочного — только для прямых заказов, не дублируйте скидку Flowwow.

Как перевести покупателя с flowwow без штрафа: один мягкий CTA, без обещания «дешевле на 30%».

Экономика: один повторный клиент

Канал	Букет 3 000 ₽	Комиссия ~23%	Чистыми до себестоимости
Flowwow	3 000 ₽	−690 ₽	~2 310 ₽
Свой сайт	3 000 ₽	−90 ₽ (эквайринг)	~2 910 ₽

Три повторных заказа цветы в год с одного клиента на сайте вместо Flowwow = +1 800 ₽ маржи. Десять таких клиентов — +18 000 ₽ без роста рекламы.

Чек-лист программы лояльности

QR на визитке в каждом букете с Flowwow.
Поле «телефон для напоминаний» на сайте (не обязательное, но с бонусом).
Авто-SMS за 3 дня до 8 Марта / Дня матери — только база сайта.
Не копируйте акции Flowwow 1:1 — разные условия на разных каналах.
Считайте LTV отдельно: Flowwow vs сайт.

Когда увеличить продажи цветочный магазин через повтор — проще всего на своём канале: там нет посредника между вами и клиентом.

Карта лояльности на Flowwow удерживает покупателя на площадке — свой сайт возвращает маржу с каждого повторного заказа.

Работающие сайты для цветочных магазинов в аренду

FlorStore сдаёт в аренду готовые сайты для цветочных магазинов: шаблон, хостинг, SSL, приём заказов и поддержка уже включены. Не нужно заказывать разработку с нуля: переносите букеты с Flowwow, настраиваете промокоды для повторных — сайт уже работает и собирает базу без комиссии площадки.

Аренда готового сайта от 3 500 ₽/мес (для первых клиентов)
6 живых шаблонов под разный характер магазина
Заказы приходят сразу: push, почта, Telegram
Перенос букетов с Flowwow — запуск за 1–2 дня
SEO, SSL, хостинг и мониторинг — на нашей стороне

Получить сайт →

Карта лояльности Flowwow — инструмент площадки. Ваша программа лояльности цветочного на сайте — инструмент маржи и своих клиентов. Два канала, одна команда: Flowwow даёт поток, FlorStore — повтор без %.