Продажи
Звонок клиенту на Flowwow после заказа: когда окупается, скрипт для флориста и как перевести довольного покупателя на свой сайт.
Звонок клиенту flowwow — недооценённый инструмент: подтверждение деталей снижает отмены на 25% и открывает upsell «добавить открытку?». Разберём скрипт и мост на повторные заказы цветы вне площадки.
Заказы >3 000 ₽, нестандартная доставка (школа, больница), первый заказ у клиента. 2 минуты — конверсия flowwow + upsell.
Не звоните на заказы <1 500 ₽ — ROI времени низкий.
«Иван, букет к 14:00 — верно? Добавить открытку с текстом?» — 30% соглашаются.
В конце: «Сохраните наш сайт для следующего повода — там те же букеты, иногда акции».
SMS со ссылкой на готовый сайт. Чат flowwow с клиентом — для срочного; долгосрочные отношения — на своём канале.
Звонок после Flowwow повышает NPS; сайт FlorStore — место для повторного заказа без комиссии.
FlorStore сдаёт в аренду готовые сайты для цветочных магазинов: шаблон, хостинг, SSL, приём заказов и поддержка уже включены. Не нужно заказывать разработку с нуля и собирать зоопарк сервисов: выбираете шаблон, наполняете букеты — сайт уже работает и принимает заказы.
← Все статьи блога FlorStore · Посмотреть FlorStore для цветочного магазина