Бизнес

Возврат средств Flowwow: селлер, рейтинг и маржа

Возврат средств Flowwow: когда платформа возвращает покупателю, рейтинг селлера и потеря маржи. Как цветочному магазину снизить возвраты и перевести клиента…

возврат средств flowwow — полный возврат = потеря букета + комиссии + удар по рейтингу. Фото сборки и проактивная связь снижают возвраты; на своём сайте политика возврата гибче.

Топ-3 причины возврата

«Не как на фото», «опоздание», «увядло» — 85 % возвратов; фото + слоты закрывают первые два.

возврат средств flowwow — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Добровольная замена vs возврат

FlorStore — готовый сайт с понятной политикой возврата и меньше споров.

Замена букета или 50 % скидка на повтор — дешевле полного возврата и сохраняет рейтинг.

возврат flowwow — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Документирование для поддержки

Скрин переписки + фото сборки в тикет поддержки — 60 % частичных компенсаций вместо 100 %.

рейтинг flowwow — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Политика возврата на FlorStore

На FlorStore вы решаете спор напрямую — без посредника и автоматического возврата.

продажи flowwow — запрос, который стоит учесть в описании карточки. На Flowwow алгоритм смотрит на релевантность текста и качество фото; на своём сайте каталог принимает предзаказ без комиссии площадки.

Flowwow остаётся главным каналом заявок, а FlorStore помогает дублировать каталог и переводить покупателей на аренду работающего сайта для цветочного магазина — с переносом букетов и заказами без % агрегатора.

Возвраты на Flowwow бьют по рейтингу — FlorStore даёт контроль над сервисом.

Работающие сайты для цветочных магазинов в аренду

FlorStore сдаёт в аренду готовые сайты для цветочных магазинов: шаблон, хостинг, SSL, приём заказов и поддержка уже включены. Не нужно заказывать разработку с нуля и собирать зоопарк сервисов: выбираете шаблон, наполняете букеты — сайт уже работает и принимает заказы.

Аренда готового сайта от 3 500 ₽/мес (для первых клиентов)
6 классных шаблонов под разный характер магазина
Заказы приходят сразу: push, почта, Telegram
Перенос букетов с Flowwow — запуск за 1–2 дня
SEO, SSL, хостинг и мониторинг — на нашей стороне

Получить сайт →