Бизнес

Праздник Flowwow очередь: отмены и рейтинг

Праздник на Flowwow: как справиться с очередью заказов, снизить отмены и сохранить рейтинг. Предзаказ на своём сайте без комиссии — FlorStore.

праздник flowwow очередь — сценарий 8 Марта и 1 сентября: ×3 заказов, не хватает флористов, растёт отмена заказа flowwow. Одна отмена бьёт по рейтингу flowwow сильнее, чем десять довольных клиентов.

План за 2 недели до пика

1. Предзаказ цветы с сайта и Flowwow — слоты на 5–7 дней
2. +2 флориста на смену, резервный курьер
3. Стоп-лист: уберите сложные SKU из каталога

Очередь без срывов

Очередь заказов цветы в CRM: статус «в сборке / у курьера». SMS при задержке >15 мин. Лучше позвонить, чем отмена заказа flowwow.

Сайт принимает, пока вы в цеху

Заказы flowwow магазин + сайт FlorStore: предзаказ оплачен — спокойная сборка. Маржа на сайте без комиссии на предоплату.

Как перевести клиента с Flowwow на сайт

После каждой доставки оставляйте открытку с QR на свой сайт — повтор без комиссии flowwow поднимает маржу на 20–25 %. FlorStore помогает запустить аренду работающего сайта для цветочного магазина за 1–2 дня: перенос букетов, SEO и приём заказов уже настроены.

Праздничная очередь на Flowwow и предзаказ на своём сайте — FlorStore разгружает пик без потери заказов.

Работающие сайты для цветочных магазинов в аренду

FlorStore сдаёт в аренду готовые сайты для цветочных магазинов: шаблон, хостинг, SSL, приём заказов и поддержка уже включены. Не нужно заказывать разработку с нуля и собирать зоопарк сервисов: выбираете шаблон, наполняете букеты — сайт уже работает и принимает заказы.

• Аренда готового сайта от 3 500 ₽/мес (для первых клиентов)
• 6 классных шаблонов под разный характер магазина
• Заказы приходят сразу: push, почта, Telegram
• Перенос букетов с Flowwow — запуск за 1–2 дня
• SEO, SSL, хостинг и мониторинг — на нашей стороне

Получить сайт →

Читайте также

• Норма заказов в день на Flowwow: планирование цеха
  Норма заказов в день на Flowwow: как планировать флористов, курьеров и закупку без срывов. Свой сайт разгружает пик — аренда FlorStore.
• Лимиты заказов Flowwow в праздник: как не сорвать рейтинг
  Лимиты заказов на Flowwow в праздник: стоп-лист, отмены и рейтинг. Свой сайт принимает предзаказ без комиссии — аренда FlorStore с переносом каталога за 1–2 дня.
• Очередь сборки Flowwow пик: SLA и потерянные заказы
  Очередь сборки на пик Flowwow: SLA 45 минут, при 80+ заказах — отмены и рейтинг −0,4. Как селлеру распределить поток и принять overflow на сайте FlorStore…

← Все статьи блога FlorStore · Посмотреть FlorStore для цветочного магазина